■ 販売業者名
服飾刺繍いろは
■ 運営責任者
高石 晃希
■ 所在地
〒879-7131 大分県豊後大野市三重町市場512番地
■ 電話番号
080-2757-2839（窓口）/ 080-4280-9246（製造）
■ メールアドレス
iroha.sisyuu@outlook.jp
■ ホームページ
https://iroha-shisyu.com
■ 営業時間
平日 9:30〜18:00
■ 定休日
土日祝日・年末年始
■ 販売価格
当サイトおよびLINEショップに表示する価格は、すべて税込金額です。
大口注文や特殊加工の場合は別途お見積もりをご案内いたします。
■ 商品代金以外の料金
・送料: 刺繍オーダー: お客さまのご負担（着払い）、アパレル商品: 商品ごとに異なります（商品ページに記載）
・振込手数料: お客さまのご負担
・刺繍データ作成料: オーダーメイド刺繍の場合、原則発生
・材料手配費: 実費のご負担
■ 支払方法
銀行振込（前払い）
※外部ECプラットフォーム利用時は各プラットフォームに準拠
■ 支払い期日
ご注文確定後7日以内にお振込みください。
期日を過ぎた場合、確認のご連絡をいたします。
ご連絡後もお支払いがない場合はキャンセルとなる場合があります。
■ 商品の引渡し時期
刺繍オーダー: ご入金確認後、通常約14日前後
（繁忙期はさらにお時間をいただく場合があります）
アパレル商品: ご入金確認後、7営業日以内に発送
■ キャンセルについて
【刺繍オーダー】
・ご入金前: キャンセル可能です。
・ご入金後〜制作開始前: LINEまたはメールにてご連絡ください。
返金は銀行振込にて行います（振込手数料はお客さまのご負担）。
・制作開始後: オーダーメイド商品の性質上、原則お受けできません。
【アパレル商品】
・発送前: キャンセル可能です。
ご入金済みの場合、銀行振込にて返金いたします
（振込手数料はお客さまのご負担）。
・発送後: お客さま都合による返品・交換はお受けできません。
■ 返品・交換について
オーダーメイド刺繍: お客さま都合による返品・交換は
お受けできません。
アパレル商品: 未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日以内に
ご連絡いただければ返品を承ります（返送料はお客さまのご負担）。
■ 契約不適合（初期不良・誤配送）への対応
商品到着後7日以内にメールまたはLINEにてご連絡ください。
修理・再制作・返金にて対応いたします。
返送料は当店が負担いたします。
■ 申込有効期限
7日以内にお支払いの確認がない場合、
確認のご連絡後もお支払いがなければ注文は取り消しとなります。
■ 適格請求書発行事業者登録番号
T9810042551959